Ραντεβού, στον γνωστό αριθμό 1535

Η διοίκηση του Γενικού Νοσοκομείου Σερρών στην προσπάθεια επίλυσης των σχετικών προβλημάτων που σημειώνονται στα ραντεβού εξέτασης με τα εξωτερικά τακτικά ιατρεία του ιδρύματος μέσω του συστήματος <<Ίασις >> στον γνωστό αριθμό 1535 έχει ήδη προβεί σε διάφορες ενέργειες .
Συνεργάστηκε με το τμήμα πληροφορικής και το τμήμα ελέγχου ολικής ποιότητας με στόχο την καλυτέρευση των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας στους πολίτες του νομού και προέβη στις εξής ενέργειες :
Α)Ανάρτηση πλαστικοποιημένων εγγράφων λεπτομερώς αναγραφομένων όλων των απαραίτητων βημάτων για το σωστό κλείσιμο ραντεβού στο 1535.
Β) Τα έντυπα έχουν αναρτηθεί στα κέντρα υγείας του νομού Σερρών ,στα τακτικά και επείγοντα εξωτερικά ιατρεία του νοσοκομείου ,στο γραφείο επικοινωνίας με τον πολίτη ,επίσης στα σημεία προβολής στους πίνακες ενημέρωσης .
Γ) Οι σχετικές πληροφορίες ενημέρωσης βημάτων κλεισίματος ραντεβού για το 1535 ευρίσκονται επίσης στην ιστοσελίδα του νοσοκομείου www.hospser .gr.
Δ) Επίσης αποστέλλονται οι οδηγίες βημάτων ενημέρωσης των υπηρεσιών υγείας για το σύστημα ΙΑΣΙΣ στον έντυπο και ηλεκτρονικό τύπο του νομού.

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ «ΙΑΣΙΣ»
(Αυτοματοποιημένο τηλεφωνικό σύστημα ραντεβού)
• 1ο ΒΗΜΑ

Όταν το σύστημα σας ρωτήσει αν θέλετε να κλείσετε «ΝΕΟ ΡΑΝΤΕΒΟΥ» , εσείς πρέπει να πείτε «ΝΕΟ ΡΑΝΤΕΒΟΥ»

• 2ο ΒΗΜΑ
Όταν το σύστημα σας ρωτήσει αν θέλετε να κλείσετε «ΠΡΩΙΝΑ ΡΑΝΤΕΒΟΥ» ή «ΑΠΟΓΕΥΜΑΤΙΝΑ ΡΑΝΤΕΒΟΥ» εσείς πρέπει να πείτε «ΠΡΩΙΝΑ ΡΑΝΤΕΒΟΥ»

• 3ο ΒΗΜΑ

Το ΙΑΣΙΣ σας ρωτάει το όνομα του νοσοκομείου που θέλετε να κλείσετε ραντεβού, πρέπει να πείτε ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΣΕΡΡΩΝ

• 4ο ΒΗΜΑ

Το ΙΑΣΙΣ σας ρωτάει το όνομα της κλινικής που θέλετε να κλείσετε ραντεβού. Για παράδειγμα αν θέλετε να κλείσετε ραντεβού στο «ΑΙΜΑΤΟΛΟΓΙΚΟ» πρέπει να πείτε «ΑΙΜΑΤΟΛΟΓΙΚΟ»

• 5ο ΒΗΜΑ

Όταν το ΙΑΣΙΣ σας ρωτήσει αν είναι «ΕΠΑΝΕΞΕΤΑΣΗ ή ΠΡΩΤΗ ΕΞΕΤΑΣΗ» εσείς πρέπει να πείτε «ΠΡΩΤΗ ΕΞΕΤΑΣΗ» ή «ΕΠΑΝΕΞΕΤΑΣΗ»

• 6ο ΒΗΜΑ

Το ΙΑΣΙΣ σας αναφέρει το 1ο διαθέσιμο ραντεβού. Αν σας ικανοποιεί η μέρα τότε θα πρέπει να πείτε «ΝΑΙ». Αν θέλετε μια διαφορετική ημερομηνία τότε πρέπει να πείτε «ΟΧΙ». Τότε το ΙΑΣΙΣ θα σας ζητήσει να του πείτε μια διαφορετική ημερομηνία. Με την προϋπόθεση ότι υπάρχει ελεύθερο ραντεβού το ΙΑΣΙΣ θα σας ρωτήσει αν θέλετε να κλείσετε το ραντεβού την ημέρα που του είπατε. Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο ραντεβού τη μέρα που ζητήσατε, το ΙΑΣΙΣ θα προωθήσει την κλήση σας στο τηλεφωνικό κέντρο όπου θα μιλήσετε με μια τηλεφωνήτρια.

• 7ο ΒΗΜΑ

Αν κλείσετε το ραντεβού, το ΙΑΣΙΣ θα σας ζητήσει τα παρακάτω στοιχεία :

 Όνομα Ασθενή
 Επώνυμο Ασθενή
 Πατρώνυμο Ασθενή
 Χρονολογία Γέννησης Ασθενή
 Τηλέφωνο Ασθενή


Με την επιτυχή εισαγωγή των στοιχείων, το ΙΑΣΙΣ θα επιβεβαιώσει το ραντεβού και θα σας ρωτήσει αν θέλετε να βγείτε από την υπηρεσία ή να προχωρήσετε στο κυρίως menu για να κλείσετε άλλο ραντεβού.

ΠΡΟΣΟΧΗ
Η ΦΡΑΣΗ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗΣ ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗΣ ΡΑΝΤΕΒΟΥ ΕΙΝΑΙ
*********ΤΟ ΡΑΝΤΕΒΟΥ ΣΑΣ ΚΑΤΑΧΩΡΗΘΗΚΕ ΜΕ ΕΠΙΤΥΧΩΣ*******