Kίνηση της Γραμμής Καταναλωτή «1520»

Το τηλεφωνικό Κέντρο λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 8.00 π.μ. έως και τις 10.00 μ.μ. και το Σάββατο από τις 8.30 π.μ. έως και τις 8.00 μ.μ..
Παράλληλα με τη λειτουργία της Γραμμής Καταναλωτή, λειτουργεί και το πιλοτικό Παρατηρητήριο Καταναλωτή, στα πλαίσια της προσπάθειας κωδικοποίησης των αιτημάτων, των καταγγελιών και των ζητημάτων που τίθενται από τους καταναλωτές αλλά και σε μία προσπάθεια συνεχούς παρακολούθησης και πρόληψης φαινόμενων που δημιουργούν σοβαρά προβλήματα στην υγιή λειτουργία της αγοράς και έχουν πολλαπλό κόστος για τους καταναλωτές.
Στους πίνακες που ακολουθούν παρουσιάζονται αναλυτικά όλα τα στοιχεία που αφορούν τον αριθμό των κλήσεων που δέχθηκε η Γραμμή Καταναλωτή «1520» κατά τους μήνες Μάρτιο και Απρίλιο του 2009, καθώς επίσης και η κατηγοριοποίησή τους:
Πίνακας συνολικών κλήσεων των μηνών Μαρτίου – Απριλίου 2009
MΑΡΤΙΟΣ-2009 ΑΠΡΙΛΙΟΣ-2009
ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ-ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙΣ 3117 2960
ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ 542 544
ΣΥΝΟΛΟ ΚΛΗΣΕΩΝ 3659 3504